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2019年12月5日星期四

是不是贬值还别太早下结论! 凯悦引入动态积分兑换


同行竞争的背后往往有着更多的同行模仿,而在酒店业,这种模仿往往不是好事。

这不,凯悦(Hyatt)也终于按捺不住寂寞,宣布将于2020年引入动态积分免房兑换。这也是继希尔顿、万豪之后,又一家重量级的国际酒店连锁酒店集团在常旅客计划作出的重大调整。

这次调整,凯悦官方称之为More flexible ways to use your points。要知道在常旅客计划的体系里,flexibility和maximum points value往往是此消彼长。所以,这句话用通俗而直白的理解来说就是:我们的积分要贬值了!

不过这么下定论也还是有失公允,不妨一起来看一下这次官宣消息里的重点部分。(官方网址:https://world.hyatt.com/content/gp/en/rewards/redemption-updates.html)

首先自然是要注意到动态兑换的新表格:

仔细一看不难发现,这个表格和万豪的动态表格有着多处雷同:均是淡季、平季和旺季的三季设置。

如果只看表格,能读出的信息也很明显:凯悦酒店积分兑换的下限更低了(5000分降到3500分),上限*更高了(40000分增到45000分 )。这样的情况下,如果想说万豪,哦不,凯悦积分价值高,你就可以说”最低低到3500分,犹如跳楼价“;反过来你也可以说”重磅!凯悦积分贬值!45000分才能去SLH顶级酒店滑雪了“。

然而,我相信本号的订阅者不是这种思维逻辑。比起表格(除了标准房兑换表,凯悦把套房、Miraval酒店兑换表都进行了调整,这里就不一一贴出了),更重要的随之而来的几点政策。

这几点政策,也凸显出了凯悦和万豪在处理同样的问题上的不同方法。

政策1 酒店的淡旺季分配是依据地区来划分的。
也就是说,一个城市的所有凯悦酒店都有着同样的淡旺季日期,这样决策权就不仅仅在于一个酒店,而在于地区的市场了。相比之下,万豪的动态积分完全是根据酒店来的,缺乏统一的标准。我个人觉得这样的好处就是能削弱业主对积分淡旺季的掌控权,而实现更多的”中央集权“——是不是淡旺季,由Hyatt自己说了算。

政策2 每家酒店的淡季旺季天数是不定的
这也就意味着,如果是热门地,那么可能会出现大量日期都是旺季兑换价,并且这个大量没有上限,极端一点,354天旺季1天淡季1天平季也不违规。所以这一条基本上等于”霸王条款“。

政策3 淡旺季的积分需求会提前公布并不会更改
Redemption rates for free nights will be announced as soon as nights are available for reservations (usually 13 months in advance), and won’t change once posted. A new online calendar will help you plan (coming soon).也就是说从政策执行开始后,最多13个月前就能知道一家酒店的淡旺季分布,并且这个分布不会变动。

政策4 现有积分预订:多退少不补
划重点,划重点,划重点!还记得万豪等级8酒店在85000分之前的60000分吗?当时的锁房玩法现在对凯悦也适用!对于一些酒店是存在明显的旺季的,比如新开业的京都柏悦(Park Hyatt Kyoto),在樱花季和枫叶季势必会成为高峰兑换,那么最好的办法就是提前去锁!

当然了,锁房玩法适用于提前很久就能定下来旅行计划的旅客,大部分人锁了最后去不去的了还是个问题。这就和飞猪双11时大部分人买的房券我估计都还没想好怎么用就下单了,最后一样浪费掉。

政策5 酒店级别暂时不会调整
与此同时,凯悦的C4/C7免房券在新政下是无视淡旺季的,所以对C4/C7房券来说反而是有着更大的(相对的)价值空间了。写到这里,想起来今年凯悦的环球客免房券在当时的同事不断的催促下给领导订酒店用了,换了一晚苏黎世柏悦。

总结
动态兑换是现在酒店积分甚至是航空里程兑换的大趋势,所以有这种改动也没太多好说的,更不用高喊“贬值”或者刻意唱反调说“升值”。起码目前来说,大部分本就值得用积分兑换的酒店依旧值得用积分兑换。

旅行,不会因为常旅客计划的改变而终止。反倒是有积分,趁早用在路上,才能真正享受这个过程。



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