一次RBC信用卡报销飞机延误的经验分享 - 牧羊博士-The PhD Guy

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2017年4月29日星期六

一次RBC信用卡报销飞机延误的经验分享


感谢“长颈鹿”口述
牧羊博士整理笔录。
 二月十三号,我搭乘北京-温哥华-萨斯卡通的加航飞机回萨屯,没想到在机场遇到了飞机的机械故障,延误了几个小时(应该是有三、四个小时,没有掐表,所以不太确定具体的延误时间),同时也因此错过了connection flight回屯,本来下午两点半的飞机只能等到晚上飞八点的那趟了。


 这时候想起来之前看刘老师(注:即刘姐、即牧羊博士,即本站第一作者。。)网站有写到信用卡买机票往往能有延误险,而我的机票使用RBC Visa Platinum Avion买的(当时办这个卡,也是看了网站的介绍,感觉性价比不错,而且RBC也是我的主力行,就去办理了)。于是微信问了下刘老师这个事,他建议我打RBC信用卡背后的客服电话直接转接到insurance部门咨询,反正在机场滞留,心情也不太好,我就打电话过去了。

 那边RBC的客服问了我一些基本的问题,包括我的航班具体延误了多久,延误对我造成的影响,延误的原因之类,我都一一如实回答,然后那边客服告诉我:

1. RBC的机票延误(取消)险是250刀一天,用于报销我的基本需求(具体就是吃饭、住宿)。

2.我需要保留我的各种消费单据和当天航班的登机牌或者购买凭证。

 之后客服帮我open claim,跟我说可以先消费,之后把相关要求的信息发他们就行。正好这时候我也有些饿了,而且同航班有一位阿姨也是要去萨屯因为延误错过飞机了,于是我就邀请她一起去餐馆买了些吃的(这里为古道热肠的好心人行为点赞。。)。酒店肯定是用不着了,毕竟晚上就能回家了,也没想着为了薅保险故意不回去。。。
  


 回到萨屯,把这事也忘了一段时间,过了好几周才把单据发给RBC,过了大概一周,就收到了RBC的支票。
 经过这次延误的索赔经验,也算是亲身体会了一次在加拿大如何利用信用卡的权益来减少自己的权益。报销虽然不多,但是整个解决问题的方法却是让我这个之前学商科的人受到一些实际启发:生活与学习完全是两码事,哪怕是理论的经济学知识,和现实中的理财技巧,也是不尽相同。总之,希望大家看了我的经验分享,能够获得一些启发吧!


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